Vragen en contact.
Meest gestelde vragen.
- Hoelang bewaren jullie de pakketten :
- Wij bewaren uw pakket 7 dagen. Houd er echter rekening mee dat als uw pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald, wij het terugsturen naar de verzender. Dit geldt voor alle pakketdiensten waarmee wij werken.
- Waarom moet mijn ID en het afhaalbericht laten zien.
- Het tonen van je identiteitsbewijs bij het ophalen van een pakketje is nodig om de veiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen. Postbedrijven willen er zeker van zijn dat het pakket in de juiste handen terechtkomt en dat de ontvanger inderdaad is wie hij of zij zegt te zijn.
- Wat als ik mijn verzend label zelf niet kan uitprinten ?
- Dan kan ik de verzend label voor u uitprinten via mijn labelprinter, die goed gekeurd is voor alle pakketvervoerders.
- Waarom moet ik de verzend label met de barcode uitprinten ?
- Dit omdat ik van bepaalde pakketvervoerders (voornamelijk DPD) de qr codes niet kan inscannen daarin tegen wel de barcode van het verzend label.
- Hoe kan ik de invoerrechten, belastingen of door de vervoerder verschuldigde kosten betalen ?
- Indien uw zending betaling bij aflevering vereist, kunt u de volgende methoden gebruiken:
Tikkie (bij voorkeur)
Contant geld: Hoewel contant betalen ook mogelijk is, raden wij u aan om met een Tikkie te betalen vanwege de veiligheid en het gemak.
Hier kunt u uw vraag stellen .
We hopen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.